Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Portes gratis para pedidos superiores a 69 € dentro del territorio peninsular. No se cobrarán gastos de envío en los pedidos que superen los 69,00 €, excepto en algunos artículos marcados con porte fijo.
Como norma general, los paquetes se envían de lunes a viernes dentro de las 24/48 horas siguientes al pedido (excepto festivos locales, regionales, nacionales o fuerza mayor), a través de distintas agencias de transportes (Correos, Relay Inpost, Seur, Correos Express, Keavo, TNT, Zeleris). En fechas señaladas como Navidad, Reyes, Comuniones, puentes o promociones especiales, debido al volumen de mercancía que manejan los transportistas, no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo.
En el caso de pedidos de grandes dimensiones (bicicletas o casos especiales), nos reservamos el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso.
Los gastos de envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de transporte corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados (0,00 € en caso de pedidos superiores a 69,00 €). Antes de confirmar el pedido y aceptar los términos, el cliente puede consultar en todo momento cual es el importe de los gastos de envío en la cesta de compra y modificar el tipo de transporte. El cálculo de los gastos de envío depende del volumen, del peso y la distancia dentro del territorio peninsular español.
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
Ponte en contacto con nosotros si no hay transporte disponible en tu ubicación geográfica.
Devolución del pedido
Si por algún motivo te has equivocado o no quedas satisfecho con tu pedido, el plazo de devolución es de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para realizar la devolución tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, blister, precintos, etiquetas e instrucciones de uso si las incluyese. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente.
Es muy importante que nos devuelvas los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe por:
A) Bizum.
B) Transferencia bancaria.
C) Paypal.
Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.